Broker
O portal onde você acompanha tudo o que a Beg faz por você: chamados, horas de atendimento, crédito na Oracle Cloud e a saúde dos seus bancos de dados.
Produto Beg
O Broker é a plataforma própria da Beg, construída em Oracle APEX, onde todo o nosso atendimento acontece e onde você vê o que está sendo feito. Cada chamado passa por etapas claras, avisa por e-mail a cada movimentação e é concluído com a sua aprovação da solução. Cada hora trabalhada fica registrada no chamado e sai no relatório mensal. O consumo das suas tenancys OCI é coletado todos os dias e comparado com o crédito do contrato, com a previsão de quando ele acaba. E o monitoramento dos seus bancos de dados vira avisos diários, gráficos de crescimento e, quando é preciso, chamado aberto automaticamente.
O que entregamos
- Chamados com etapas visíveis, aviso por e-mail a cada movimentação e aprovação da solução por você
- Horas de atendimento registradas em cada chamado, com relatório mensal em PDF
- Consumo diário de várias tenancys OCI, comparado ao crédito do contrato
- Previsão de quando o crédito cloud acaba, pelo ritmo de consumo dos últimos 7 dias
- Crescimento de bancos, schemas e tabelas, com avisos diários do monitoramento
- Avisos do monitoramento direto no WhatsApp da sua equipe
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