Política de privacidade

Beg Support é a controladora dos dados pessoais coletados nos sites begcloud.com e baucli.com (BAÚ, produto da Beg Support); esta política vale para os dois. Endereço: Rua Joaquim Pedro Soares, 500, Sala 44, Novo Hamburgo, RS. Contato para assuntos de privacidade: comercial@begcloud.com.

Do formulário de contato, coletamos o que você digita: nome, email, empresa (opcional), o serviço de interesse quando você chega por uma página de serviço, e o conteúdo da sua mensagem. Além disso, medimos o uso do site como descrito em "Cookies e medição de acesso", logo abaixo.

Não usamos cookies de publicidade e não fazemos perfilamento. O site não cria conta, não pede senha e não solicita dado financeiro ou documento.

Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado: páginas vistas, de onde a visita veio, tipo de aparelho e cidade aproximada. Os cookies de medição só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Recusar não carrega nada do Google.

Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. O Google Analytics é operado pelo Google, que pode tratar esses dados em servidores fora do Brasil.

Os dois sites usam a mesma medição. Se você aceitou nos dois e passa de um para o outro por um link, o link leva um identificador da visita, para que ela seja contada como uma só.

Quando você chega a begcloud.com por um link de campanha, como o QR code de um material impresso, contamos a visita no nosso próprio servidor. Guardamos só a campanha, a origem do link, a página e o dia: sem cookie, sem endereço IP e sem nenhum dado que identifique você.

Em baucli.com, a mesma contagem é feita a partir do registro de acessos do servidor, que também não inclui o seu endereço IP nem nenhum dado que identifique você. O site não grava nada no seu navegador para isso.

Os dados do formulário servem exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que ele inicia, incluindo o diagnóstico quando solicitado.

Os dados de medição (Google Analytics e contador de campanhas) servem para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e o que procuram, em números agregados, para melhorar o site e avaliar nossas ações de divulgação.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

O tratamento se apoia no seu consentimento ao enviar o formulário (art. 7º, I da LGPD) e, quando a conversa avança para uma proposta, nos procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte (art. 7º, V).

Os cookies de medição do Google Analytics dependem do seu consentimento no aviso de cookies (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

O envio ocorre por HTTPS. Os campos do formulário são transmitidos ao nosso serviço interno de email, que gera a mensagem para o time comercial. Este site não mantém banco de dados de leads.

Mantemos o histórico do contato pelo tempo necessário para atender à solicitação e, depois, por até 24 meses, para retomar a conversa ou comprovar o atendimento. Passado esse prazo, os registros são eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

No Google Analytics, os dados de cada visita ficam guardados por 14 meses; depois disso, restam apenas relatórios em números agregados, que não identificam ninguém. As contagens de campanha não identificam ninguém e são mantidas como histórico das ações de divulgação.

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento.

Basta escrever para comercial@begcloud.com. Respondemos em até 24 horas úteis.

Adotamos controles de acesso, transporte cifrado e o princípio do menor privilégio no atendimento das solicitações. Se identificarmos incidente de segurança relevante que envolva dados pessoais, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.